أداة Tech Tool عبارة عن أداة تدعم عملية الإصلاح والتشخيص، وقد تم تطويرها لتيسير العمل في الورش الفنية ورفع كفاءته.
يمكن استخدام أداة Tech Tool أثناء الاتصال بالشبكة أو عدم الاتصال بها (أي أثناء الاتصال بالأنظمة المركزية أو عدم الاتصال بها) في الورشة الفنية، أو ميدان العمل خارجها، أو على قارعة الطريق أو حتى أثناء عمليات القيادة التجريبية.
أداة Tech Tool عبارة عن تطبيق للتشخيص يحتوي على إضافات لتغطية أعمال الإصلاح بجميع جوانبها. باستخدام أداة Tech Tool يمكنك تشخيص منتج واختباره، ومعايرته، وبرمجته. يمكن أن يكون المنتج مركبة، أو محركًا، أو معدة.
تقدم لك أداة Tech Tool أيضًا وظائف لتحديث الأداة وإمكانية الاتصال بتطبيقات المنتج والتطبيقات الخارجية الأخرى، كروابط لمواقع إنترنت خارجية أو الإضافات مثلاً.
يمكن التحكم في مجموعة الإضافات وتصديقات المستخدم واللغات المتاحة لتزويد كل مستخدم بما يحتاج إليه.
طريقة العمل الأساسية في أداة Tech Tool هي ذاتها لجميع المنتجات.
الخطوات في أداة Tech Tool | الشرح |
---|---|
المنتج |
تحديد منتج. انظر الاطلاع على معلومات المنتج لمعرفة التفاصيل. |
تاريخ المنتج |
عرض سجل المعلومات الخاص بالمُنتج المُحدد. انظر مشاهدة سجل المنتج لمعرفة التفاصيل. |
التشخيص |
تشخيص المُنتج المُحدد لاكتشاف الأعراض و/أو رموز تشخيص الأعطال (DTCs). انظر التشخيص لمزيد من التفاصيل. |
قم باختبار |
إجراء اختبارات على المنتج المُحدد. انظر الاختبار والمعايرة لمعرفة التفاصيل. |
قم بمعايرة |
معايرة المنتج المُحدد. انظر الاختبار والمعايرة لمعرفة التفاصيل. |
البرمجة |
برمجة المنتج المُحدد. انظر البرمجة لمعرفة التفاصيل. |
خيارات القائمة هذه متاحة في قائمة أداة Tech Tool.
خيار القائمة | الشرح |
---|---|
الاتصال بالأنظمة المركزية أو العمل دون اتصال بالإنترنت |
يرتبط اتصالك بالأنظمة المركزية أو عدم الاتصال بها باتصالك أو عدم اتصالك بالشبكة. |
تحديث معلومات المنتج |
تحديث قاعدة بيانات معلومات المنتج. |
إدراة البرنامج... |
طلب أنواع مختلفة من البرنامج. معتمد على النظام الكهربائي. |
إدراة البرنامج (جديد)... |
طلب أنواع مختلفة من البرنامج. معتمد على النظام الكهربائي. |
إعدادات |
تغيير الإعدادات للمنتج والاتصال بالشبكة. انظر إعدادات لمعرفة التفاصيل. |
تفضيلات المستخدم... |
تغيير اللغة وإعدادات الوحدة. انظر تفضيلات المستخدم لمعرفة التفاصيل. |
طباعة ملصق... |
طباعة ملصقات المحرك لهويات الشاسيه المتاحة. |
طباعة |
طباعة المعلومات المعروضة. |
تسجيل الخروج |
تسجيل الخروج من المستخدم الحالي. |
إنهاء |
الخروج من التطبيق. |
لا يظهر لك في قائمة الروابط سوى التطبيقات الخارجية المخول لك استخدامها فقط. هذه التطبيقات الخارجية قد تكون عبارة عن تطبيقات مضافة أو روابط لمواقع إنترنت متعلقة بالماركات التي تعمل عليها، مثل BST (نصائح خدمة الحافلات)، أو خدمة VBC Remote، أو FST (نصائح الخدمة الميدانية)، أو V-Mac Online أو Impact.
عند ظهور تطبيق خارجي في القائمة، ولكنه يأخذ لونًا معتمًا وغير قابل للنقر عليه، فهذا يعني أنه لا يتسنى لك استخدام هذا التطبيق من خلال أداة Tech Tool. قد يأخذ التطبيق اللون المعتم إذا كنت تعمل منفصلاً عن الشبكة وهذا التطبيق لا يتاح إلا أثناء الاتصال بالشبكة.
إذا كنت تعتقد أنه يحق لك الاتصال بتطبيق خارجي ناقص أو متوقف، فاتصل بمسؤول الشبكة المحلي لديك.
خيارات القائمة هذه متاحة في قائمة المساعدة.
خيار القائمة | الشرح |
---|---|
تعليمات أداة Tech Tool |
الاطلاع على ملف المساعدة. |
إرسال تقرير للمسؤول |
إرسال تقرير للمسؤول للإبلاغ عن خطأ أو لاقتراح تحسين ما. |
عرض سجل التقرير... |
عرض حالة جميع التقارير المرسلة والمعلقة. |
الاتصال بمكتب المساعدة |
الاطلاع على معلومات الاتصال بمكتب المساعدة. |
أداة الجلسة البعيدة |
فتح أداة الجلسة البعيدة عند الاتصال بمكتب المساعدة. |
إرسال السجلات |
تجميع ملفات السجل وإرسالها إلى الأنظمة المركزية للحصول على مساعدة مكتب التعليمات. |
ما الجديد... |
الاطلاع على معلومات خاصة بالأخبار والتحديثات في أداة Tech Tool. |
الاطلاع على التعاقد... |
الاطلاع على وقراءة تفاصيل حول تعاقداتك السارية. ويمكن طباعة أي تعاقد مفتوح. |
حول أداة Tech Tool |
الاطلاع على معلومات حول التطبيق. |
كلما واجهت مشكلة في أداة Tech Tool أو عثرت على شيء يمكن القيام به بشكل أفضل، فإن هناك طريقة سريعة وسهلة لتقديم تقرير بذلك. وهي ما تسمى وظيفة تقرير المشكلات وعليك دائمًا الوصول إليها بغض النظر عن مكان تواجدك في أداة Tech Tool.
يمكنك أن ترسل أي شيء تجده ليس كما ينبغي أو يمكن أن يكون أفضل في تقرير المشكلات، وهذه هي طريقتك للتواصل مباشرة مع مكتب المساعدة وتطوير النظام. باستخدام هذه الوظيفة يتم إرسال الكثير من المعلومات تلقائيًا من خلال ما تقدمه من إدخال قليل جدًا وهذا ما يجعل هذه الطريقة سريعة وسهلة حقًا.
أينما كنت في أداة Tech Tool، ستجد هذه الأيقونة أعلى يمين الشاشة. وفي حالة وجود مشكلة في الأداة وظهور خطأ أيضًا، يتوفر لديك الخيار لإرساله في تقرير المشكلات.
وعندما تحدد هذا الخيار، تتم عدة أمور في الخلفية للحصول على المعلومات؛ معلومات جهة اتصالك، وملفات السجل وصورة من الشاشة التي تبحث فيها.
وهذا يساعدنا في فهم الأمر الذي أنت على وشك تقديم تقرير بشأنه بشكل أفضل. ويتم الحصول على كل هذا دون أي إدخال من جانبك.
وبمجرد حصولنا على هذه المعلومات، فإننا نطلب منك بعد ذلك بعض الإدخالات. فكل جزء من المعلومات يساعدنا في التعامل مع مشكلتك وفهمها بشكل أفضل.
النص | الشرح |
---|---|
نوع المشكلة: |
يساعدنا هذا في فهم نوع المشاكل التي تواجهك وتصنيف الحالة بشكل صحيح. |
حالة المنتج: |
يساعدنا هذا في معرفة الطريقة التي ينبغي التعامل بها مع مشكلتك. إذا كان لديك مركبة/معدة (منتج) بها مشكلة. |
الوصف: |
هذا هو الجزء الذي يساعدنا بالفعل. قدم لنا وصفًا مختصرًا عن المشكلة التي تراها. يُرجى المحاولة والتوضيح بشأن ما تراه وما الذي تود أن تراه عندما يكون ذلك ممكنًا. |
معلومات اتصال المقدِّم: |
نطلب منك هنا فقط أن تتحقق من أن لدينا معلومات جهة الاتصال الصحيحة الخاصة بك بحيث يتسنى لنا الرجوع إليك. إذا كانت هذه المعلومات غير صحيحة، فيُرجى تحديثها أو إذا كنت ترغب في أن نتواصل مع أي شخص آخر، فيُرجى استبدال المعلومات الواردة هنا بمعلومات جهة الاتصال الرئيسية لهذا الشخص. |
بمجرد إرسال تقريرك، ستحصل على رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقمًا مرجعيًا. تؤكد هذه الرسالة استلام تقرير المشكلات الخاص بك. وسيبدأ عدد من الأنشطة في الحدوث في الخلفية لفهم التقرير ومعالجته في المجالات الصحيحة، وذلك إما للرجوع إليك مرة أخرى بالحل وإما لتسجيل فكرتك ضمن التحسينات.
تتوقف الطريقة التي نرجع بها إليك على أمرين. إذا كنت تمثل ورشة عمل تابعة لمجموعة فولفو، فيمكنك رؤية التحديثات في تاجر أرجوس/الخدمة الإلكترونية. إذا كنت لا تمثل ورشة عمل تابعة لمجموعة فولفو، فسنتواصل معك من خلال المعلومات التي ترسلها في تقريرك.
إذا كنت في أي لحظة ترغب في معرفة حالة تقرير مشكلاتك أو تريد تحديثه بمعلومات إضافية، فيمكن إجراء هذا من خلال الاتصال بمكتب المساعدة وتقديم الدعم حيث يمكن أن تعثر على التفاصيل في قائمة المساعدة ضمن "جهات اتصال مكتب المساعدة". وإذا كنت تمثل ورشة عمل تابعة لمجموعة فولفو، فيمكنك أيضًا استخدام تاجر أرجوس/الخدمة الإلكترونية.
هذه هي المفاتيح المختصرة ومفاتيح الوصول لتطبيق أداة Tech Tool.
أمر لوحة المفاتيح | الشرح |
---|---|
Alt + F4 |
غلق البند الحالي، أو الخروج من التطبيق الحالي. |
Alt + letter key |
اختيار أو تنفيذ أمر القائمة المعنية أو التحكم فيها. |
Alt + Tab |
التنقل بين النوافذ المفتوحة. |
Ctrl + Tab |
فتح المبوبة التالية. (لا يعنى بها رأس القائمة الرئيسية.) |
Ctrl + Shift + Tab |
فتح المبوبة السابقة. (لا يعنى بها رأس القائمة الرئيسية.) |
الرجوع مسافة |
الرجوع خطوة. |
مبوبة |
مبوبة للأمام لتصفح عناصر التحكم أو لتصفح البنود في قائمة بمربعات اختيار. |
Shift + Tab |
مبوبة صعودا/رجوعا. |
مفاتيح الأسهم |
|
Ctrl + C |
نسخ |
Ctrl + V |
لصق |
Ctrl + P |
طباعة |
Ctrl + R |
فتح مربع حوار تقرير المسؤول. |
F1 |
عرض ملف المساعدة. |
F5 |
تجديد |
F6 |
التنقل بين الصفحات. |
F10 |
تنشيط شريط القائمة ودخول وضع القائمة. |
Alt |
تنشيط شريط القائمة ودخول وضع القائمة. |
ESC |
تبعًا لما تركز عليه حاليًا:
|
إدخال |
تنفيذ أمر افتراضي في مربع الحوار أو أمر مفتاح التحكم المختار. |
حذف |
حذف البند المختار |
شريط المسافة |
|
يمكنك تسجيل الدخول أثناء الاتصال بالشبكة أو الانفصال عنها، أي سواء كنت متصلا بالأنظمة المركزية أو منفصلا عنها. خيار الاتصال بالشبكة يتطلب كلمة مرور ثابتة. أما خيار الانفصال عن الشبكة فلا يتطلب أية كلمة مرور. يجب أن يسبق ذلك استخدام الكمبيوتر متصلا بالشبكة لمرة واحدة على الأقل، لكي يتسنى لأي مستخدم تسجيل الدخول منفصلا عن الشبكة.
يجب الاتصال بالأنظمة المركزية بصفة منتظمة. وفي حالة عدم الاتصال بالأنظمة المركزية لمدة معينة، لن تتمكن من تسجيل الدخول منفصلا عن الشبكة. في المرة التالية لتسجيل الدخول سيُطلب منك الاتصال بالأنظمة المركزية.
كما يتاح لك أيضا تغيير طبيعة الاتصال، من الانفصال إلى الاتصال بالشبكة والعكس من خلال قائمة أداة Tech Tool
ملاحظة يلزم عليك مزامنة ملف تعريف المُستخدم الخاص بك مع الأنظمة المركزية على أساس منتظم. سيصلك إخطار في نافذة تسجيل الدخول عند الحاجة إلى إجراء مزامنة. لمزامنة ملف تعريف المُستخدم الخاص بك، تحقق من المربع الموجود أمام خانة مزامنة ملفات تعريف المُستخدم.
يتاح لك الاختيار ما بين تسجيل الدخول متصلا بالشبكة أو منفصلا عنها، أي سواء متصلا بالأنظمة المركزية أو منفصلا عنها. يُعد العمل دون اتصال مناسبًا عند العمل خارج ورشة العمل دون القدرة على الاتصال بالشبكة.
ملاحظة يجب أن يسبق ذلك استخدام جهاز الكمبيوتر متصلاً بالشبكة لمرة واحدة على الأقل، لكي يتسنى لأي مستخدم تسجيل الدخول دون الاتصال بالشبكة.
ملاحظة إذا كنت تسافر عبر مناطق توقيت مختلفة، فننصح بضبط التوقيت عن طريق تغيير مناطق التوقيت. أما إذا ضبطت التوقيت عن طريق ضبط الساعة، فقد لا يتسنى لك تسجيل الدخول منفصلا عن الشبكة.
يمكن العمل دون اتصال بطريقتين مختلفتين:
قيود العمل دون اتصال:
يجب أن تتكون كلمة المرور الثابتة من سبعة أو ثمانية رموز كما يجب أن تكون تشكيلة من الحروف والأرقام. لا يُسمح بأن تحتوي على رموز من لغتك، ولكن رموز a-z وA-Z و0-9 فقط. كلمة المرور تتأثر بحالة الحروف الكبيرة أو الصغيرة. يتم تذكر آخر ثمانية كلمات مرور بحيث لا يعاد استخدامها.
لتغيير كلمة المرور الثابتة خاصتك: