关于Tech Tool

Tech Tool是一种为修理和诊断流程提供支持的工具,开发该工具是为了令维修车间中的工作更加轻松,更加高效。

Tech Tool可以在维修车间、室外现场、路边或试驾过程中在线或离线使用(即连接或不连接到中央系统)。

Tech Tool是一种用于诊断的应用程序,能够使用插件涵盖整个修理流程。您可以用Tech Tool对产品进行诊断、测试、校准和编程。产品可以是车辆、发动机或机器。

Tech Tool还提供更新工具以及与产品和其它外部应用程序(例如外部网站或插件链接)通讯的功能。

插件套件、用户权限和提供的语言可以调节,以便满足每位用户的需求。

工作流程综述

Tech Tool中的基本工作流程对所有产品来说是相同的。

Tech Tool中的步骤 说明

产品

识别某个产品。详细信息参见查看产品信息

产品历史

浏览所选产品相关的信息历史。详细信息参见查看产品历史

诊断

诊断所选产品是否出现症状和/或DTC。详细信息参见诊断

测试

在所选产品上运行测试。详细信息参见测试和校准

校准

校准所选产品。详细信息参见测试和校准

编程

编程所选产品。详细信息参见编程


Tech Tool菜单

这些菜单选项在Tech Tool菜单中提供。

菜单选项 说明

D连接到中心系统

离线工作

与中央系统连接或断开取决于您是离线还是在线工作。

更新产品信息

更新产品信息数据库。

管理软件...

订购不同类型的软件。取决于电气系统。

管理新软件...

订购不同类型的软件。取决于电气系统。

设置

更改产品和网络通讯设置。详细信息参见设置

用户偏好...

更改语言和单位设置。详细信息参见用户设定

打印标签...

打印可用底盘ID的发动机标签。

打印

打印显示信息。

注销

注销当前用户。

退出

退出应用程序。


链接菜单

仅授权您使用的外部应用程序在链接菜单中可见。这些外部应用程序可能是插件应用程序或者至您所操作的品牌相关网站的链接,例如BST(客车服务建议) 、VBC Remote、FST(现场服务建议)、V-Mac在线和Impact。

如果外部应用程序在菜单中可见,但是为灰色并且无法点击,您不能通过Tech Tool使用此应用程序。例如,如果应用程序只在在线时可用,则当您离线工作时应用程序将为灰色。

如果您确定要访问丢失或停用的外部程序,联系您当地的管理员。

帮助菜单

这些菜单选项在帮助菜单中提供。

菜单选项 说明

Tech Tool帮助

查看帮助文件。

发送关注报告

发送关注报告,报告错误或建议改进。

查看报告记录...

查看所有已发送和待定报告的状态。

联系帮助台

查看帮助台联系信息。

远程会话工具

联系帮助台时打开远程会话工具

发送日志

收集并将日志文件发送至中央系统,以供帮助台分析。

最新资讯...

查看Tech Tool中的新资讯和更新。

查看合同...

查看及阅读有关您的有效合同的细节。打开的合同可以打印。

关于Tech Tool

查看有关应用程序的信息。


关注报告

无论何时您遇到Tech Tool问题,或者发现能更完善的方面,有快速、简便的方式让您提交报告。这称为“关注报告”功能,不管您处于Tech Tool中何处,总可访问该功能。

您认为不合理的或可以改善的任何事情,都可以用关注报告发送,这是您与帮助台和系统开发部直接联系的一种方式。您只需输入少量内容,就可采用此功能自动发送大量信息,确实快速又简便。

无论您处于Tech Tool何处,您可在屏幕右上角找到此图标../images/T0130123.jpg。此外,如果Tech Tool系统发生问题,产生错误,还将向您提供在关注报告中发送的选项。

../images/T0123693.jpg

您选择此选项时,后台将执行大量工作,以捕捉信息:您的联系信息、日志文件以及您正在查看的画面拷贝。

这有助于我们更好地了解您要报告的内容。所有这些捕捉无需您的任何输入。

../images/T0123695.jpg

一旦我们获得这些自动信息,那时我们将请您完成一些输入。每条信息都有助于我们更好地处理和了解您的关注内容。

文本 说明

问题类型:

这将帮助我们了解您的关注类型,正确给案例分类。

产品状态:

这有助于我们知晓如何处理您的关注问题。不过,您需拥有车辆/机器(产品)。

描述:

这是对我们确实有帮助的部分。向我们提供您发现的问题的简短说明。请尽量清楚描述您发现的问题,以及可能的情况下您想看到的结果。

提交人联系信息:

此处我们只是请您确认一下我们掌握了您的正确联系信息,以便与您联系。如果不正确,请更新。或者,如果您希望联系的是其他人,请在此处用主要联系人的信息代替原有信息。


../images/T0123696.jpg

一旦您发送了您的报告,您将收到一份包含参考编号的确认电子邮件。这是确认您的关注报告已收到。大量活动开始在后台进行,以了解该报告,将其归于正确领域,产生解决方案,或者记录您的想法以便改进。

我们如何找到您取决于几个因素。如果您来自沃尔沃集团维修中心,您可在Argus Dealer/eService中看到更新。如果您不是来自沃尔沃集团维修中心,我们将用您在关注报告中发送的联系信息与您联系。

如果某个时候您要查看您的关注报告的状态,或者要用更多信息进行更新,您可致电支持帮助台,帮助台详情参见“联系帮助台”下的“帮助”菜单。如果您来自沃尔沃集团维修中心,也可使用Argus Dealer/eService。

键盘命令

这些是Tech Tool应用程序的访问和快捷键。

键盘命令 说明

Alt+F4

关闭激活项,或者退出激活的应用程序。

Alt+字母键

选择或者执行相应的菜单命令或控制。

Alt+Tab

在打开的窗口之间切换。

Ctrl + Tab

打开下一个选项卡。(不是顶部主菜单。)

Ctrl + Shift + Tab

打开上一个选项卡。(不是顶部主菜单。)

退格键

后退一步。

Tab

在控制或勾选框列表中的项目之间快进。

Shift + Tab

快进/快退。

箭头键

  • 在无线通讯设备按钮之间移动和选择
  • 在树目录节点之间移动和打开/关闭
  • 在表格中的行之间移动
  • 在下拉列表中选择项目

Ctrl+C

复制

Ctrl+V

粘帖

Ctrl+P

打印

Ctrl + R

打开关注报告对话框。

F1

显示帮助。

F5

刷新

F6

在选择盘之间移动。

F10

启用菜单条及进入菜单模式。

Alt

启用菜单条及进入菜单模式。

退出

根据涉及的内容:

  • 关闭打开的菜单
  • 取消步骤

输入

执行对话框的默认命令或者选定控制的命令。

删除

删除所选项目

空格键

  • 切换复选框的状态
  • 在树目录中选择一个项目
  • 滚动一页

登录

您可以在线或离线登入,即连接或不连接中央系统。在线选项需要静态密码。离线选项不需要任何密码。电脑必须至少在线使用过一次,以便任何用户能够离线登录。

您必须定期连接至中央系统。如果您在一段时间内没有连接至中央系统,将无法离线登录。下次登录时将要求连接至中央系统。

Tech Tool菜单中也可以在离线和在线连接之间来回切换

../images/T0093240.jpg

在线登录

  1. 输入您的用户ID
  2. 输入您的密码
  3. 连通性选项中,选择连接到中心系统

    注意: 必须定期使您的用户配置文件与中心系统同步。需要同步时,您将通过窗口中的日志收到通知。要同步您的用户配置文件,选中同步用户配置文件前面的复选框。

  4. 单击确定,在线登陆。

离线登录

您可以选择在线或离线工作,即连接或不连接中央系统。如果工作地点不在维修中心且无法上网,则适合选择离线工作。

注意: 电脑必须至少在线使用过一次,以便任何用户能够离线登录。

注意: 如果您进入不同的时区,建议通过更改时区设定时间。如果您通过调节时钟设定时间,可能无法离线登录。

  1. 输入您的用户ID
  2. 连通性选项中,选择离线工作
  3. 单击确定,离线登陆。

离线工作可通过两种不同的方式执行:

  1. 计划外工作 - Tech Tool客户端此前从未连接至产品。这意味着Tech Tool客户端没有所连接产品的中央数据,您必须手动设置变量数据才能运行操作。由于未连接至中央系统和ECU软件,无法编程产品。
  2. 计划工作 - 知晓将要对特定产品执行作业。这意味着您可通过手动输入底盘ID并下载资料,利用产品的中央数据准备Tech Tool客户端。如果打算运行某一活动或编程控制单元,可在“管理软件”中下载软件,然后在离线模式编程产品。

离线工作限制:

  • 如果用所连接产品的中央数据准备了Tech Tool,在离线模式连接产品时,则存在检测到不匹配的风险。
  • 在“管理软件”中执行ECU软件的相关作业时,比起在线工作模式,有时需要手动输入零件号的次数增多。
  • 下载ECU软件将锁止中央系统内的控制单元,如果该软件在重新连接至中央系统时无法正常回送,则还存在因该下载导致其他Tech Tool客户端出现问题的风险。应尽快报告使用或未使用的ECU软件。

更改密码

静态密码必须包含7个或者8个字符,并且必须是字母和数字的组合。它不能包含国家特有字符,只允许包含字符a-z、A-Z和0-9。密码区分大小写。最近的8个密码会被记住,因此不能重复使用。

要改变您的静态密码:

  1. 输入您的用户ID
  2. 单击更改密码。在打开的对话框中:
  3. 输入您的旧密码。
  4. 输入您的新密码。
  5. 确认新密码。
  6. 点击确认