Ce chapitre décrit comment diagnostiquer et réparer une panne d'un produit. Sélectionner Diagnostiquer et lancer votre recherche de pannes.
Note: Les images sur l'écran illustrées dans l'aide peuvent différer de celles dans Tech Tool, selon le produit en cours de diagnostic.
Note: Selon le produit connecté, il peut ne pas être possible de naviguer à travers le processus de diagnostic habituel. Dans ce cas, vous ne verrez la visionneuse de code d'anomalie (DTC) qu'en sélectionnant Diagnose (diagnostiquer). Lorsque vous sélectionnez Diagnose (diagnostiquer), vous ne verrez que le DTC Viewer (visionneuse de code d'anomalie). Pour de plus amples informations à propos du DTC viewer (visionneuse de code d'anomalie), voir Liste de codes d'anomalies (DTC) et Détails du code d'anomalie (DTC)
Les symptômes sont présentés sur plusieurs niveaux afin de permettre la sélection du symptôme le plus précis. En cliquant ou en agrandissant une catégorie de symptômes (par exemple Démarrage moteur), des symptômes spécifiques seront soumis à votre choix (par exemple, le moteur tourne mais ne démarre pas).
Les symptômes peuvent être affichés avec ou sans précisions. La description du symptôme est ouverte quand un symptôme qui comporte une icône Modifier est sélectionné.
Note: Pour effectuer des modifications, cliquer sur le bouton Back (retour) situé dans la portion inférieure droite de l'écran. Cette opération peut être effectuée à tout moment durant le déroulement du diagnostic.
Vous pouvez rechercher rapidement des symptômes en utilisant le champ de recherche.
Note: La recherche fonction ne s'applique pas aux produits VCE et SDLG.
Icône |
Description |
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Symptôme avec précisions devant être spécifié. |
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Lorsque les détails sont précisés, cet icône s'affichera à côté du symptôme |
La Liste de codes d'anomalies (DTC) affiche les DTC détectés dans le produit. Voir Liste de codes d'anomalies (DTC) pour de l'information détaillée.
L'information à propos du DTC actuellement sélectionné s'affiche sous Détails du code d'anomalie (DTC).
En l'absence de connexion à un produit, les DTC doivent être traités manuellement.
L'information à propos du DTC actuellement sélectionné s'affiche sous Détails du code d'anomalie (DTC).
Nom |
Description |
Rafraîchir |
Relire les DTC. En l'absence de connexion au produit, ils doivent être sélectionnés manuellement. |
Effacer |
Ouvre une fenêtre séparée contenant tous les DTC connectés. Sélectionner les modules de commande desquels vous voulez effacer les DTC. Note: Pour obtenir les meilleurs résultats lors de l'effaçage des codes anomalies (DTC), il est recommandé de sélectionner tous les modules de commande. |
Filtre |
Sélectionner les DTC à afficher dans la liste. |
Modifier la liste... |
Régler manuellement un état pour un DTC et l'ajouter dans la liste de DTC. |
Filtre appliqué |
S'affiche si un filtre de DTC est actif. |
Note: Afin d'éviter toute confusion à propos de différences de temps il est bon de savoir qu'en lisant les codes d'anomalie (DTC), Tech Tool utilise l'heure locale (en fonction des réglages de l'ordinateur), tandis que les codes d'anomalie établis dans le produit utilisent UTC.
Heure du produit - Date et heure du produit.
Heures de service moteur - Heures totales de fonctionnement du moteur.
Temps de lecture - Date et heure de l'ordinateur local.
Titre du tableau |
Description |
Commande |
Le nom du module de commande. |
DTC |
L'identifiant du DTC et le type d'erreur. |
État |
Le DTC peut être actif ou inactif. |
Dernière occurrence |
La date et l'heure de la dernière occurrence du DTC. |
Décompte |
Le nombre de détections du DTC. |
Les détails sur les codes d'anomalie (DTC) sélectionnés sont affiché dans DTC Details (détails du code d'anomalie). Les renseignements sont divisés selon différentes rubriques - Detailed Information (informations détaillées), Detailed Status Information (informations détaillées sur le statut), Service Information (informations sur le service) et Freeze Frame Information (informations sur les images figées). Les informations affichées dépendent du système électrique du produit.
Cliquez sur la rangée de titre pour développer l'information.
Information détaillée
Titre du tableau |
Description |
Type de défaut |
Le nom du DTC. |
Code d'anomalie (DTC) affiche la valeur |
Le code qui est affiché à l'écran d'information sur le produit. |
Première occurence |
La date et l'heure de la première occurrence du DTC. |
Dernière occurrence |
La date et l'heure de la dernière occurrence du DTC. |
OBD, jours restants |
Le nombre de jours restants. |
Information détaillée sur l'état
Cette section contient davantage d'information détaillée à propos du code d'anomalie (DTC). S'applique uniquement aux produits équipés d'un système électrique des VERSIONS 3 et 4.
Informations relatives au service
Information diagnostique pour le code d'anomalie (DTC) sélectionné.
Note: S'applique uniquement à Renault.
Information valeur gelée
Les images figées sont un ensemble de valeurs provenant d'un certain nombre de capteurs et de composants. Elles sont enregistrées vers le moment où le code d'erreur a été mémorisé.
Cette information est importante car elle peut contenir des indications concernant la manière dont le véhicule était conduit quand l'erreur s'est produite. Il est également possible de lire toute valeur de capteur anormale ou de voir si le véhicule était conduit dans des conditions anormales lorsque l'erreur s'est produite.
Titre du tableau |
Description |
Paramètre |
Contient de l'information statique provenant de ces données : Mode du véhicule, Température extérieure, Valeur du compteur kilométrique, Vitesse du ventilateur, Vitesse du véhicule, etc. |
ID |
Le numéro ID du paramètre. |
Unité |
Unités de paramètre. Pourcentage, vitesse, pression, etc. |
Valeur |
La valeur d'unité du paramètre. |
La liste Select Diagnostic Procedure (sélectionner la procédure de diagnostic) est séparée en différents sous en-tête, que voici :
Titre |
Description |
Code d'anomalie (DTC) : Actif |
Les DTC actifs reliés au système sélectionné. |
Test de fonctionnement |
Procédures suggérées de repérage des anomalies basées sur les symptômes sélectionnés et, lorsque approprié, sur les réponses aux questions sur les symptômes (à partir des commentaires du conducteur). |
Code d'anomalie (DTC) : Inactif |
Les DTC inactifs reliés au système sélectionné. |
Informations |
Information supplémentaire. |
Icône |
Description |
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Réinitialiser l'image. |
![]() |
Zoom avant sur l'image. |
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Zoom arrière de l'image. |
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Se déplacer autour de l'image. |
![]() |
Visualiser de l'information supplémentaire. |
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En progression. |
Différentes icônes peuvent être affichées dans la liste Sélectionner la section de la recherche de panne.
Icône |
Description |
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Le secteur fonctionnel ou le composant pouvant être soumis à la recherche de panne. |
![]() |
Cette indication de panne n'est pas couverte dans les étapes de diagnostic du Tech Tool. En remplacement se trouve une référence aux informations relatives au service. |
![]() |
Aucune information n'est disponible dans Tech Tool. Il existe une référence à une information externe pouvant être utile. |
Ces icônes symbolisent différentes propriétés associées avec la recherche de panne.
Icône |
Description |
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Déposer la boîte de vitesses. |
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Nécessite un essai sur route. |
Ces icônes indiquent le statut de la procédure.
Icône |
Description |
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La recherche de panne n'a pas été effectuée/a été abandonnée ou le résultat est inconnu. |
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La recherche de panne est terminée, aucune défaillance n'a été trouvée. |
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La recherche de panne est terminée, une défaillance a été trouvée. |
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La recherche de panne n'a pas pu être effectuée. |
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La recherche de panne est terminée, une défaillance a été trouvée. La panne a été réparée et la vérification a réussi. |
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La recherche de panne est terminée, une défaillance a été trouvée. La panne a été réparée, mais la vérification a échoué. |
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La recherche de panne est terminée, une défaillance a été trouvée. La vérification n'a pas été terminée. |
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La recherche de panne a été effectuée mais la cause de cette panne est inconnue. |
L'information suivante fournit à l'utilisateur des instructions dynamiques par étapes sur la manière de rechercher la panne d'un problème spécifique après avoir lancé la procédure de diagnostic.
La page de démarrage fournira l'information sera présentée sous forme d'un concentrateur de navigation plutôt que d'utiliser l'interface étape à étape. Il montre un tableau de bord avec les informations pertinentes pour aider à trouver la source du problème. Le concentrateur de navigation vous laisse créer votre propre flux de travail de suivi de défaillance.
Note: Cliquez sur le bouton d'aide si vous avez besoin d'assistance avec le processus de diagnostique en utilisant le tableau de bord du concentrateur de navigation.
Note: Dans Astuces Techniques, plusieurs informations utiles sont mises à la disposition des techniciens pour aider à diagnostiquer le système.
Vous pouvez commencer certaines opérations directement à partir du tableau de bord Diagnostique.
Le rafraîchissement des DTC peut être fait à partir du tableau de bord Diagnostique.
Dans la liste d'outils, vous retrouverez les différents outils nécessaires pour détecter la défaillance.
Cliquez sur les différents outils pour voir une image détaillée de l'outil nécessaire.
Le tableau contient de l'information concernant les options disponibles pour les images affichées au cours des étapes de recherche de panne. Les boutons disponibles peuvent varier en fonction de la recherche de panne.
Icône |
Description |
![]() |
Visionner une image explicative pertinente au texte affiché sur le côté droit. Ceci est l'image par défaut. |
![]() |
Afficher l'image qui montre l'emplacement du composant. |
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Afficher l'image qui illustre le diagramme du circuit. |
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Afficher le diagramme du bloc. |
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Afficher l'image qui illustre les points de mesure. |
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Afficher le procès-verbal. |
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Afficher les spécifications du composant. |
Les icônes indiquent si des mesures électriques sont nécessaires.
Icône |
Description |
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88890074 Multimètre. |
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Mesure de la résistance. |
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Mesure de la tension. |
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Mesure de la fréquence. |
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Mesure de l'isolement. Note: 88890142 Multimètre. |
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Le véhicule doit être en mode Hors tension durant la prise des mesures. |
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Le véhicule doit être en mode Sous tension durant la prise des mesures. |
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Tableau montrant les valeurs cibles |
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Point de mise à la masse fiable. Cliquez sur le bouton pour visualiser les points de mise à la masse fiables sur le véhicule. |
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Retournez à la vue précédente. |
La Navigation par étapes se trouve dans le coin inférieur gauche. Il s'agit d'une liste déroulante avec des liens vers les différentes étapes du déroulement du diagnostic.
Vous pouvez toujours utiliser les liens pour reculer et afficher l'information introduite concernant les symptômes du produit ou afficher la liste des DTC. Pour effectuer des changements, utiliser le bouton Arrière.
Note: Si une procédure de diagnostic est en cours, les étapes Select Symptom (sélectionner le symptôme) et View DTC Infoormation (afficher l'information de DTC) sont verrouillées dans la liste Step Navigation (navigation par étapes).
Étape |
Description |
1. Sélectionner les symptômes |
Afficher, modifier ou ajouter des symptômes. Si des symptômes sont modifiés ou ajoutés, le bouton de navigation Continue (poursuivre) > doit être utilisé pour passer à l'étape suivante. |
2. Afficher l'information de DTC |
Visionner les détails de DTC, Rafraîchir ou Effacer des DTC. Si on exécute Rafraîchir ou Effacer, le bouton de navigation Continuer > doit être utilisé pour passer à la prochaine étape. |
3. Exécuter le diagnostic |
Navigue en arrière jusqu'à cette étape si rien n'a été modifié au cours des étapes précédentes. |