Diagnosticar

Este capítulo descreve como diagnosticar e reparar uma avaria num produto. Seleccionar Diagnosticar e iniciar a detecção de avarias.

Nota! As imagens do ecrã mostradas na ajuda podem ser diferentes das da Tech Tool dependendo do produto que estiver a ser diagnosticado.

Nota! Dependendo do produto ligado, pode não se possível navegar pelo fluxo de diagnóstico comum. Neste cenário, só é possível ver o visualizador de DTC ao selecionar Diagnóstico. Ao selecionar Diagnóstico só é possível ver o Visualizador de DTC. Para mais informações sobre o Visualizador de DTC, ver Lista de DTC e Pormenores do DTC

Seleccionar sintomas (Passo 1 de 3)

Os sintomas são apresentados em vários níveis para possibilitar a selecção do sintoma mais preciso. Clicando ou expandindo uma área de sintoma (por exemplo, Arranque do motor), serão apresentados sintomas específicos (por exemplo, O motor pega mas não arranca).

Os sintomas podem ser apresentados com ou sem pormenores. A descrição dos sintomas abre quando é seleccionado um sintoma que tenha um ícone Editar.

Nota! Para fazer alterações, clique no botão Voltar no canto inferior direito do ecrã. Isto pode ser feito em qualquer passo do fluxograma.

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Pode procurar rapidamente sintomas utilizando o campo de procura.

Nota! A função de procura não se aplica a produtos VCE e SDLG.

Ícone

Descrição

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Sintoma com pormenores que precisam de ser especificados.

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Depois dos pormenores terem sido especificados, aparecerá este ícone junto do sintoma


Seleccionar sintomas sem pormenores

  1. Seleccionar uma área de componente.
  2. Seleccionar uma área de sintoma.
  3. Seleccionar o sintoma que melhor descreve a avaria. Se surgirem dúvidas acerca da avaria, seleccionar mais do que um sintoma. É possível desseleccionarem-se sintomas clicando outra vez neles.
  4. Clicar em Continuar>.

Seleccionar sintomas com pormenores

  1. Seleccionar uma área de componente.
  2. Seleccionar uma área de sintoma.
  3. Seleccionar o sintoma que melhor descreve a avaria. Se surgirem dúvidas acerca da avaria, seleccionar mais do que um sintoma. É possível desseleccionarem-se sintomas clicando outra vez neles.
  4. No painel pormenorizado, apresentado do lado direito, encontra-se uma breve descrição do sintoma e pode-se especificar os pormenores.
  5. Clicar em Continuar>.

Ver informação sobre DTC (Passo 2 de 3)

Com ligação ao produto

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A Lista de DTC apresenta os DTC detectados no produto. Ver Lista de DTC para informações pormenorizadas.

  1. Clicar em Continuar>.

A informação acerca do DTC actualmente seleccionado é apresentada em Pormenores do DTC.

Sem ligação ao produto

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Quando não existe ligação a um produto, os DTC têm que ser tratados manualmente.

  1. Clicar em Editar lista....
  2. Seleccionar os DTCs definindo o estado para Activo ou Inactivo para os DTC que se pretende adicionar à lista de DTC.Ver Lista de DTC para informações pormenorizadas.
  3. Clicar em OK.
  4. Clicar em Continuar>.

A informação acerca do DTC actualmente seleccionado é apresentada em Pormenores do DTC.

Barra de ferramentas de informação sobre DTC

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Nome

Descrição

Actualizar

Reler os DTC, se não houver ligação ao produto, estes têm que ser seleccionados manualmente.

Apagar

Abre-se uma janela separada que contém todos os DTCs ligados. Seleccionar as unidades de comando de onde se pretende apagar os DTC.

Nota! Para se obterem os melhores resultados durante a limpeza dos DTC, recomenda-se a selecção de todas as unidades de comando.

Filtro

Seleccionar os DTC que vão ser apresentados na lista.

Editar lista...

Definir manualmente um estado para um DTC e adicioná-lo à lista de DTC.

Filtro aplicado

Apresentado se houver um filtro de DTC activo.


Lista de DTC

Nota! Para evitar confusões sobre não correspondências da hora é bom saber que ao ler DTC, a Tech Tool usa a hora local (com base nas definições do PC) e os DTC emitidos no produto usam UTC.

Tempo do produto - A data e hora do produto.

Horas de motor - Total de horas que o motor já funcionou.

Tempo da leitura - A data e a hora do computador local.

Cabeçalho do quadro

Descrição

Unidade de comando

O nome da unidade de comando.

DTC

O identificador do DTC e o tipo de erro.

Estado

O DTC pode estar activo ou inactivo.

Última Ocorrência

A data e a hora da última ocorrência do DTC.

Contagem

Número de vezes que o DTC foi detectado.


Pormenores do DTC

As informações detalhadas sobre os DTC selecionados são mostradas em Pormenores do DTC. As informações estão divididas em diferentes áreas — Informações detalhadas, Informações de estado detalhadas, Informações de serviço e Informações de fotograma congelado. A informação apresentada depende do sistema elétrico do produto.

Clicar na linha de título para expandir a informação.

Informações detalhadas

Cabeçalho do quadro

Descrição

Tipo de avaria

O nome do DTC.

Valor de apresentação do DTC.

O código que é apresentado na visualização da informação do produto.

Primeira Ocorrência

A data e a hora da primeira ocorrência do DTC.

Última Ocorrência

A data e a hora da última ocorrência do DTC.

OBD, dias restantes

O número de dias restantes.


Informação detalhada do estado

Esta secção contém mais informações pormenorizadas sobre o DTC. Aplica-se apenas a produtos com sistema elétrico de VERSÃO 3 e 4.

Informação de Serviço

Informação de diagnóstico para o DTC selecionado.

Nota! Aplica-se apenas a Renault.

Informação do Quadro de Registos

Um quadro de registos é um conjunto de valores de diversos sensores e componentes, guardados mais ou menos na altura em que foi emitido o código de erro.

Esta informação é importante, dado que pode conter várias pistas de como o veículo estava a ser conduzido quando ocorreu o erro. Também é possível ler quaisquer valores anómalos de sensores ou ver se o veículo estava a ser conduzido em condições anómalas quando o erro ocorreu.

Cabeçalho do quadro

Descrição

Parâmetro

Contém informação estática da leitura do Modo do veículo, Temperatura exterior, Valor do odómetro, Velocidade da ventoinha, Velocidade do veículo, etc.

ID

O número de ID de um parâmetro.

Unidade

Unidades de parâmetro. Percentagem, velocidade, pressão, etc.

Valor

O valor da unidade para a temperatura.


Executar o diagnóstico (Passo 3 de 3)

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  1. Seleccionar uma área de DTC em Seleccionar área de detecção da avaria.
  2. Selecionar um dos procedimentos recomendados em Selecionar procedimento de diagnóstico.
  3. Clicar em Iniciar >.
  4. Siga as instruções passo a passo apresentadas ou, se aplicável, utilize a navegação no hub.

A lista Selecionar procedimento de diagnóstico está dividida nos seguintes subtítulos.

Cabeçalho

Descrição

DTC: activo

DTC ativos relacionados com o sistema selecionado.

Teste de funcionamento

Procedimentos de deteção de falhas com base em sintomas selecionados e, quando justificável, respostas às perguntas do sintoma (da entrevista do condutor).

DTC: inactivo

DTC inativos relacionados com o sistema selecionado.

Informações

Informações adicionais.


Ícone

Descrição

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Repor a imagem.

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Ampliar a imagem.

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Reduzir a imagem.

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Mover-se dentro da imagem.

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Ver informações adicionais.

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Em andamento.


Podem ser apresentados diferentes ícones na lista Seleccionar área de detecção da avaria.

Ícone

Descrição

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Área funcional ou a área do componente em que pode realizar-se a detecção da avaria.

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A indicação da avaria não está abrangida nos passos de diagnóstico na Tech Tool. Em vez disso, existe uma referência à informação de serviço.

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Não há qualquer informação disponível na Tech Tool. Existe uma referência a informação externa que pode ser útil.


Estes ícones simbolizam diferentes propriedades que estão associadas à detecção de avarias.

Ícone

Descrição

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Desmontar a caixa de velocidades.

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Requer um teste de condução.


Estes ícones mostram o estado do procedimento.

Ícone

Descrição

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A detecção de avarias não foi realizada/foi abortada ou o resultado é desconhecido.

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A detecção de avarias terminou e não se encontrou qualquer avaria.

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A detecção de avarias foi concluída e foi detectada uma avaria.

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Não foi possível concluir a detecção de avarias.

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A detecção de avarias foi concluída e foi detectada uma avaria. A avaria foi reparada e a verificação foi bem sucedida.

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A detecção de avarias foi concluída e foi detectada uma avaria. A avaria foi reparada mas a verificação falhou.

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A detecção de avarias foi concluída e foi detectada uma avaria. A verificação não foi concluída.

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A detecção de avarias foi concluída mas a causa da avaria é desconhecida.


Instruções de diagnóstico

Instruções passo a passo

A informação que se segue fornece ao utilizador instruções passo a passo dinâmicas sobre como fazer a deteção de avarias de um problema específico depois de iniciar um procedimento de diagnóstico.

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  1. À medida que cada passo é executado:
    • Clicar em Continuar > para aprovar o resultado de um passo ou prosseguir para o passo seguinte.
    • Clicar em Sim para aprovar o resultado de um passo ou prosseguir para o passo seguinte.
    • Clicar em Não para rejeitar o resultado do passo.
    • Clicar em < Retroceder para regressar ao passo anterior.
    • Clicar em Cancelar para terminar o procedimento.
  2. Uma vez localizada a avaria, é apresentada uma hiperligação à informação de serviço. Clicar na hiperligação para abrir a aplicação de informação de serviço e ver a informação relevante.
  3. Reparar a avaria e, a seguir, verificar se o problema foi resolvido.

Instruções de navegação no hub

A página inicial fornece informações sob a forma de navegação no hub em vez de utilizar a interface passo a passo. Apresenta um painel de instrumentos com informação relevante para ajudar a determinar a causa de um problema. A navegação no hub permite criar o seu próprio fluxo de trabalho para deteção de falhas.

  1. Utilize o painel de instrumentos da navegação no hub para efetuar o diagnóstico do produto.
  2. Uma vez localizada a falha, ficará disponível uma hiperligação para a informação de serviço. Clicar na hiperligação para abrir a aplicação de informação de serviço e ver a informação relevante.
  3. Reparar a avaria e, a seguir, verificar se o problema foi resolvido.
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Nota! Clique no botão de ajuda se precisar de qualquer orientação com o processo de diagnóstico utilizando o painel de instrumentos de navegação no hub.

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Nota! Na Sugestão técnica, há informações úteis para o técnico, para ajudar a diagnosticar o sistema.

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Operações

Pode iniciar algumas operações diretamente a partir do painel de instrumentos de diagnóstico.

  • Abra o separador Operações
  • Selecione Iniciar teste
  • O teste/operação começa numa nova janela
  • Depois de o teste/a operação estar concluído(a), volta ao painel de instrumentos de diagnóstico
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Atualizar DTC

A atualização de DTC pode ser efetuada diretamente a partir do painel de instrumentos de diagnóstico.

  • Abra o separador Atualizar estado
  • Inicie a atualização; o estado dos DTC será atualizado
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Lista de ferramentas

Na lista de ferramentas, encontra as várias ferramentas necessárias para efetuar a deteção de falhas.

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Clique nas várias ferramentas para ver uma imagem detalhada da ferramenta necessária.

Ver diferentes imagens

O quadro contém informação acerca das opções disponíveis para as imagens apresentadas nos passos da detecção de avarias. Dependendo da deteção de avarias, os botões disponíveis podem variar.

Ícone

Descrição

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Ver uma imagem explanatória que está ligada ao texto apresentado do lado direito. Esta é a imagem predefinida.

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Ver a imagem que indica a localização do componente.

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Ver a imagem que mostra um esquema do circuito.

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Ver o diagrama do bloco.

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Ver a imagem que mostra os pontos de medição.

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Ver o protocolo.

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Ver as especificações do componente.


Ícones mostrados quando são precisas medições eléctricas.

Ícone

Descrição

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88890074 Multímetro.

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Medição da resistência.

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Medição da tensão.

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Medição da frequência.

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Medição do isolamento.

Nota! 88890142 Multímetro.

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O veículo tem de estar no modo Alimentação desligada quando a medição se realiza.

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O veículo tem de estar no modo Alimentação ligada quando a medição se realiza.

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Tabela mostrando os valores alvo

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Ponto de massa fiável. Clique no botão para ver pontos de massa fiáveis no veículo.

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Volte para a vista anterior.


Ver sintomas e DTC

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A Navegação por passos encontra-se no canto inferior esquerdo. Trata-se de uma lista pendente com hiperligações aos diferentes passos no fluxo de Diagnóstico.

É sempre possível utilizar as hiperligações para voltar atrás e ver a informação introduzida relativa aos sintomas do produto o ver os DTC listados. Para fazer alterações, usar o botão Voltar.

Nota! Se estiver em curso um procedimento de diagnóstico, o passo Selecionar sintomas e o passo Ver informação sobre DTC estarão bloqueados na lista Navegação por passos.

Passo

Descrição

1. Seleccionar sintomas

Ver, alterar ou adicionar sintomas. Se forem alterados ou adicionados sintomas, tem que se utilizar o botão de navegação Continuar > para passar ao passo seguinte.

2. Ver informação sobre o DTC

Ver informações do DTC, Actualizar ou apagar DTCs. Se for executado Actualizar ou apagar, tem de ser usado o botão de navegação Continuar > para ir para o passo seguinte.

3. Executar o diagnóstico

Navega para trás para este passo se não tiver sido feita qualquer alteração nos passos anteriores.