Diagnostiquer

Ce chapitre décrit la façon de diagnostiquer et réparer un panne sur un produit. Sélectionner Diagnostiquer et démarrer votre recherche de pannes.

Note! En fonction du produit en cours de diagnostic, les images affichées dans l'aide pourraient être différentes de celles de l'outil Tech Tool.

Note! En fonction du produit connecté, il se peut que vous ne puissiez pas naviguer dans le flux de diagnostic habituel. Dans ce cas, vous ne verrez que le visualiseur DTC lorsque vous sélectionnez Diagnostiquer. Lorsque vous sélectionnez Diagnostiquer, vous ne verrez que le Visualiseur DTC. Pour obtenir plus d'information sur le visualisateur DTC, se reporter à Liste de DTC et Détails DTC.

Sélectionner les symptômes (étape 1 sur 3)

Les symptômes sont présentés sur plusieurs niveaux afin de pouvoir sélectionner le symptôme le plus précis. En cliquant sur ou en agrandissant une zone de symptômes (par exemple Démarrage moteur), des symptômes spécifiques sont présentés (par exemple, le moteur se lance mais ne démarre pas).

Les symptômes peuvent s'afficher avec ou sans détails. La description du symptôme s'ouvre lorsqu'un symptôme avec un icône Éditer est sélectionné.

Note! Pour procéder à des modifications, cliquer sur le bouton Retour en bas à droite sur l'écran. Cela peut être fait à n'importe quelle étape au cours du déroulement du diagnostic.

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Vous pouvez effectuer une recherche rapide de symptômes en utilisant le champ de recherche.

Note! la fonction recherche n'est pas applicable aux produits VCE et SDLG.

Icône

Description

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Symptôme avec détails à préciser.

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Lorsqu'il faut préciser des détails, cette icône s'affiche en regard du symptôme


Sélectionner les symptômes sans détails

  1. Sélectionner une zone de composant.
  2. Sélectionner une zone de symptôme.
  3. Sélectionner le symptôme qui décrit le mieux la panne. Si vous n'êtes pas certain de la panne, sélectionner plusieurs symptômes. Vous pouvez désélectionner des symptômes en cliquant à nouveau dessus.
  4. Cliquer sur Poursuivre>.

Sélectionner les symptômes avec détails

  1. Sélectionner une zone de composant.
  2. Sélectionner une zone de symptôme.
  3. Sélectionner le symptôme qui décrit le mieux la panne. Si vous n'êtes pas certain de la panne, sélectionner plusieurs symptômes. Vous pouvez désélectionner des symptômes en cliquant à nouveau dessus.
  4. Dans le panneau détaillé, affiché à droite, vous trouverez une brève description du symptôme et vous pourrez donner des précisions.
  5. Cliquer sur Poursuivre>.

Afficher les informations de DTC (étape 2 sur 3)

Avec connexion au produit

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La Liste de DTC affiche les DTC détectés sur le produit. Voir Liste de DTC pour des informations détaillées.

  1. Cliquer sur Poursuivre>.

On trouve des informations sur le DTC actuellement sélectionné sous Détails DTC.

Sans connexion au produit

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Si le produit n'est pas connecté, on doit gérer les DTC manuellement.

  1. Cliquer sur Modifier la liste....
  2. Sélectionner les DTC en définissant l'état sur Actif ou Inactif pour les DTC à ajouter à la liste de DTC.Voir Liste de DTC pour des informations détaillées,
  3. Cliquez sur OK.
  4. Cliquer sur Poursuivre>.

On trouve des informations sur le DTC actuellement sélectionné sous Détails DTC.

Barre d'outils des informations sur les DTC

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Nom

Description

Actualiser

Lit les DTC à nouveau. Si le produit n'est pas connecté, ils doivent être sélectionnés manuellement.

Effacer

Ouvre une nouvelle fenêtre qui contient tous les DTC connectés. Sélectionner les unités de commande desquelles supprimer les DTC.

Note! Pour obtenir les meilleurs résultats lors de la suppression des DTC, il est recommandé de sélectionner tous les calculateurs.

Filtre

Sélectionne les DTC à afficher dans la liste.

Modifier la liste...

Définit manuellement un état pour un DTC et l'ajoute à la liste de DTC.

Filtre appliqué

S'affiche en cas de filtre des DTC actif.


Liste de DTC

Note! Pour éviter toute confusion sur l'heure exacte, il est bon de savoir que lors de la lecture des DTC, Tech Tool utilise l'heure locale (en fonction des paramètres de l'ordinateur), tandis que les DTC activés dans le produit se basent sur le temps universel coordonné (UTC).

Durée selon produit : date et heure du produit.

Heures moteur : total d'heures de fonctionnement du moteur.

Temps de lecture : date et heure provenant de l'ordinateur local.

En-tête du tableau

Description

Unité de commande

Nom de l'unité de commande.

DTC

Identificateur de DTC et type d'erreur.

État

Le DTC peut être actif ou inactif.

Dernière apparition

Date et heure de la dernière apparition du DTC.

Comptage

Nombre de fois où le DTC a été détecté.


Détails DTC

Les détails relatifs aux DTC sélectionnés sont affichés dans Détails DTC. Les informations sont divisées en différentes zones — Informations détaillées, Informations d'état détaillées, Informations de service et Informations de cadre instantané. Les informations affichées dépendent du système électrique du produit.

Cliquer sur la ligne de titre pour développer les informations.

Informations détaillées

En-tête du tableau

Description

Type de défaillance

Le nom du DTC.

Valeur d'affichage DTC

Le code qui est affiché sur l'écran d'informations du produit.

Première apparition

Date et heure de la première apparition du DTC.

Dernière apparition

Date et heure de la dernière apparition du DTC.

Jours restants OBD

Le nombre de jours restants.


Informations d'état détaillées

Cette section contient des informations plus détaillées sur le DTC. S'applique uniquement aux produits équipés du système électrique VERSION 3 et 4.

Informations de service

Informations de diagnostic pour le DTC sélectionné.

Note! S'applique seulement à Renault.

Information sur image figée

Une image figée est une série de valeurs provenant de plusieurs capteurs et composants, enregistrées lorsque le code de défaut s'est déclenché.

Ces informations sont importantes car elles contiennent des indices sur la façon dont le véhicule était utilisé lorsque le défaut est apparu. Il est également possible de relever toute valeur de capteur anormale ou voir si le véhicule était utilisé en conditions anormales lorsque le défaut est apparu.

En-tête du tableau

Description

Paramètre

Contient des informations statistiques provenant de la lecture du Mode du véhicule, de la Température extérieure, de la Valeur du compteur kilométrique, de la Vitesse du ventilateur, de la Vitesse du véhicule, etc.

ID

Le numéro ID du paramètre.

Unité

Unités du paramètres. Pourcentage, vitesse, pression, etc.

Valeur

L'unité de valeur du paramètre.


Lancer le diagnostic (étape 3 sur 3)

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  1. Sélectionner une zone de DTC dans Sélectionner la zone de recherche de pannes.
  2. Sélectionner l'une des procédures recommandées dans Sélectionner la procédure de diagnostic.
  3. Cliquer sur Démarrer >.
  4. Suivre les instructions pas à pas affichées ou la navigation de concentrateur, le cas échéant.

La liste Sélectionner la procédure de diagnostic est divisée en sous-en-têtes suivants.

Entête

Description

DTC : actif

Tous DTC actifs en rapport au système sélectionné.

Test fonctionnel

Procédures de recherche de pannes basées sur les symptômes sélectionnés et, le cas échéant, réponses aux questions sur les symptômes (issues de l'entretien avec le conducteur).

DTC : inactif

Tous DTC inactifs en rapport au système sélectionné.

Information

Informations supplémentaires.


Icône

Description

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Réinitialiser l'image.

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Effectuer un zoom avant sur l'image.

../images/T0094212.jpg

Effectuer un zoom arrière sur l'image.

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Se déplacer autour de l'image.

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Affichez les informations supplémentaires.

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En cours.


Différentes icônes peuvent s'afficher dans la liste Sélectionner la zone de recherche de pannes.

Icône

Description

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La zone fonctionnelle ou la zone du composant dans laquelle on peut rechercher des pannes.

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Cette indication de panne n'est pas couverte dans les étapes de diagnostic de Tech Tool. Il existe par contre une référence aux informations de service.

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Aucune information n'est disponible dans Tech Tool. Il existe une référence à des informations externes qui peuvent être utiles.


Ces icônes symbolisent les différentes propriétés associées à la recherche de pannes.

Icône

Description

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Déposer la boîte de vitesse.

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Nécessite une conduite d'essai.


Ces icônes indiquent l'état de la procédure.

Icône

Description

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La recherche de pannes a été réalisée/a échoué ou le résultat est inconnu.

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La recherche de pannes a été terminée et aucun défaut n'a été décelé.

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La détection des pannes a été terminée et un défaut a été décelé.

../images/T0094235.jpg

Impossible de terminer la recherche de pannes.

../images/T0094236.jpg

La détection des pannes a été terminée et un défaut a été décelé. La panne a été réparée et la vérification a réussi.

../images/T0094237.jpg

La détection des pannes a été terminée et un défaut a été décelé. La panne a été réparée mais la vérification a échoué.

../images/T0094238.jpg

La détection des pannes a été terminée et un défaut a été décelé. La vérification n'a pas été terminée.

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La recherche de pannes a été terminée mais la cause du défaut est inconnue.


Instructions de diagnostic

Instructions pas à pas

Les informations suivantes proposent des instructions dynamiques pas à pas, destinées à l'utilisateur, sur la façon de détecter un problème spécifique après le démarrage de la procédure de diagnostic.

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  1. À l'exécution de chaque étape :
    • Cliquer sur Poursuivre > pour approuver le résultat d'une étape ou passer à l'étape suivante.
    • Cliquer sur Oui pour approuver le résultat d'une étape ou passer à l'étape suivante.
    • Cliquer sur Non pour rejeter le résultat d'une étape.
    • Cliquer sur < Retour pour revenir à l'étape précédente.
    • Cliquer sur Annuler pour terminer la procédure.
  2. Une fois la panne détectée, un lien vers les informations de service s'affiche. Cliquer sur le lien pour ouvrir l'application des informations de service et afficher les informations pertinentes.
  3. Réparer la panne, puis vérifier que le problème est résolu.

Instructions de navigation de concentrateur

La page de démarrage fournit les informations sous la forme de navigation de concentrateur plutôt qu'en utilisant l'interface pas à pas. Elle affiche un tableau de bord avec les informations appropriées pour faciliter la recherche de la cause initiale d'un problème. La navigation de concentrateur vous permet de créer votre propre déroulement de recherche de pannes.

  1. Utiliser le tableau de bord de navigation de concentrateur pour diagnostiquer le produit.
  2. Une fois la panne détectée, un lien vers les informations de service sera disponible. Cliquer sur le lien pour ouvrir l'application des informations de service et afficher les informations pertinentes.
  3. Réparer la panne, puis vérifier que le problème est résolu.
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Note! Cliquez sur le bouton Aide si vous avez besoin d'assistance lors du diagnostic en utilisant le tableau de bord de navigation de concentrateur.

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Note! Astuce Tech offre des informations utiles pour faciliter le diagnostic du système.

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Opérations

Vous pouvez démarrer certaines opérations directement depuis le tableau de bord Diagnostiquer.

  • Ouvrez l'onglet Opérations
  • Sélectionnez Démarrer l'essai
  • Essai/Opération ouvre une nouvelle fenêtre
  • Une fois l'essai/opération effectué, le tableau de bord Diagnostiquer est de nouveau affiché
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Actualiser DTC

Actualiser les DTC peut être effectué directement depuis le tableau de bord Diagnostiquer.

  • Ouvrez l'onglet d’état Actualiser
  • Démarrez une actualisation et l’état du DTC sera mis à jour
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Liste d'outils

Dans la liste d'outils, divers outils sont offerts nécessaires à l’exécution de la recherche de pannes.

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Cliquez sur les divers outils pour afficher une image détaillée de l'outil nécessaire.

Afficher différentes images

Le tableau contient des informations sur les options disponibles pour les images indiquées dans les étapes de recherche de pannes. En fonction de la recherche de pannes, les boutons disponibles peuvent varier.

Icône

Description

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Affiche une image explicative reliée au texte affiché sur le côté droit. Ceci est l'image par défaut.

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Affiche une image qui indique l'emplacement du composant.

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Affiche une image qui indique le schéma du circuit.

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Affiche le schéma fonctionnel.

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Affiche une image qui indique les points de mesure.

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Affiche le protocole.

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Affiche les caractéristiques du produit.


Icônes affichées lorsque des mesures électriques sont nécessaires.

Icône

Description

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Multimètre 88890074.

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Mesure de résistance.

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Mesure de tension.

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Mesure de fréquence.

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Mesure d'isolement.

Note! Multimètre 88890142.

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Le véhicule doit être en mode HORS tension lorsque les mesures ont lieu.

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Le véhicule doit être en mode SOUS tension lorsque les mesures ont lieu.

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Tableau indiquant les valeurs cible

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Point de masse fiable. Cliquez sur le bouton pour visionner les points de masse fiables sur le véhicule.

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Revenez à la vue précédente.


Afficher les symptômes et DTC

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On trouve la Navigation entre les étapes dans le coin inférieur gauche. C'est un menu déroulant contenant des liens vers les différentes étapes du flux de diagnostic.

Vous pouvez toujours utiliser les liens pour revenir en arrière et afficher les informations sur les symptômes du produit ou afficher les DTC listés. Pour effectuer des changements, utiliser le bouton Retour.

Note! Si une procédure de diagnostic est en cours, l'étape Sélectionner Symptôme et l'étape Afficher Informations DTC sont verrouillées dans la liste Navigation entre les étapes.

Étape

Description

1. Sélectionner Symptômes

Affiche, modifie ou ajoute des symptômes. Si les symptômes sont modifiés ou ajoutés, le bouton de navigation Poursuivre > doit être utilisé pour passer à l'étape suivante.

2. Afficher les informations de DTC

Afficher des détails sur les DTC, actualiser ou effacer les codes DTC. Si Actualiser ou Effacer est sélectionné, le bouton de navigation Poursuivre> doit être utilisé pour aller à l'étape suivante.

3. Lancer Diagnostic

Revient à cette étape si aucun élément n'a été modifié dans les étapes précédentes.